... und einen Eintrag im Kundendienst-Heft der Yanmars verabschiedet er sich von uns.
Morgen, am Samstag, wollen wir weiter auf die Insel Ustica. Keiner kennt sie … so wollen wir diese Insel kennen lernen. ...
20.2.2024 Marina Pasito Blanco, Gran Canaria
Nach der Erfahrung der zuvor gemeldeten „Wasser im Tank“ Meldung unseres Motors hat Ralph heute den Wasserabscheider des YANMAR geleert, sämtliche Dieselfilter ...
... gewesen zu sein. 10NM vor unserem Ziel geht ein Motoralarm los. Sehr lautes Beep ! Diesmal aber eine neue Fehlermeldung: „Wasser im Tank“ Ein Blick auf die Filter bestätigt diese Diagnose unseres YANMARs. ...
... Ruuds Außenborder und siehe da: Auch dieser geht jetzt !
2 Tage später will Ralph den YANMAR starten, leider ohne Erfolg. Wir versuchen telefonisch mit YANMAR in Kontakt zu treten. YANMAR sitzt i ...
... deutlich besser aussieht als beim letzten in Cherbourg.
By the way:
Nachdem wir nochmals eine Störmeldung bei YANMAR eröffnen mussten stellen wir eine gewisse Konstanz in deren Verhalten fest:
1) ...
... Milchkanne. Zu allem Überfluss hatten dann auch noch 2 britische Touristinnen den Bus zu 20 Minuten Startverspätung gebracht. Naja, seit YANMAR wissen wir ja, was Geduld bedeutet. Hier waren ja nur Minuten ...
... nochmals an Alfredo und Alberto Lagos mit ihrem Team ! Echt sehr gute Arbeit !
und
2) weil dort der spanische YANMAR Master Dealer offensichtlich die fehlerhaften „Reparaturen“ des französischen YANMAR ...
... tragen wir #NEYA (Never ever Yanmar again) in die ganze Welt. Zwischenzeitlich werden wir bereits von fremden angesprochen, ob wir die armen Yachties sind, welche von Yanmar derart hängen gelassen wurden. ...
... Angeboten haben wir gleich einen Monat gebucht. Wir wollen Vigo erkunden.
Bis auf den Ausfall unseres Displays der YANMAR Maschine lief diese fehlerfrei und ohne murren. Allerdings exakt bei der Einfahrt ...
... unseren YANMAR zu testen. Wir hatten diesen Zeitpunkt bewusst gewählt, wir wollten mit einsetzendem Tidenstrom in unserer Richtung bereits einige Meter gemacht haben. Die Zeit hielten wir für notwendig ...
... dass wir uns erst freuen wollen, wenn wir uns sicherer sind ... und das wollen wir frühestens nach 40 Betriebsstunden sein. Zumindest waren bislang 40 Betriebsstunden die erlebte Lebendauer der von YANMAR ...
... Zunächst weil YANMAR 7 Wochen für ein neues Getriebe in Dünkirchen benötigte. Den Rest zum oben erwähnten Jahr liegen wir in Cherbourg fest weil das 2te Getriebe 2 Tage später ebenfalls kaputt war. ...
... jegliches Vertrauen in handelnde Personn verloren. Glauben gehört in die Kirche, es zählen nur noch Tatsachen und da gibts leider keine. Weder seitens YANMAR, noch seitens der Yachtwerft in Glückstadt. ...
Bonjour aus Cherbourg,
seit Anfang März sind wir wieder an Bord. Woche für Woche verschiebt sich die Reparatur unseres nagelneuen YANMAR Antriebs, für welche die Yachtwerft in Glückstadt als deutscher ...
Anfang März wurden wir von YANMAR informiert, dass die Beschaffung bis Oktober 2022 dauern könnte. Einige Zeit später hat uns die Yachtwerft dann mitgeteilt, dass sie vom 4.4. bis 8.4. bei uns an Bord ...
... YANMAR sich Anfang März sehr nebulös bezüglich eines Liefertermins geäussert hatte, hat die Yachtwerft zwischenzeitlich ein passendes Getriebe am Markt gefunden. YANMAR wollte den Tausch dieses Getriebes ...
... ein Berehcnungsfehler unterlaufen zu sein. Zumindest das war die Aussage von YANMAR. Wenige Tage nach unserer 2ten Havarie sendete YANMAR einen Techniker an Bord um die Ursache zu untersuchen. Die Ergebnisse ...
Ein kurzer Blick zurück
Am 10.10.2021 blieben wir mit unserem zweiten Getriebeschaden hier in in Cherbourg liegen. YANMAR sendete eine Expertentruppe, welche der Sache auf den Grund gehen soll. Am 4.11.2021 ...
... dass 8 Wochen ausreichen sollten, um eines der Getriebe welche vor Weihnachten lt. YANMAR noch in Frankreich verfügbar waren, anliefern zu lassen. Im August / September hatte YANMAR ja bewiesen, dass ...
... dass die Yachtwerft Glückstadt die Firma YANMAR überreden kann, die notwendigen Reparaturen bald abgeschlossen zu haben. Alle Beteiligten stehen bereit. Lediglich YANMAR bekommt (noch) kein Getrieb ...
... See. Der Grund: Unser YANMAR Antrieb wurde Anfang 2021 mit falscher Auslegung in der BELUGA installiert. Die Beseitigung dieses Fehlers dauerte von Mitte August 2021 bis Anfang 2022. Details hierzu kannst ...
Seit dem 10.10. 2021 liegen wir in Cherbourg fest. Allem Anschein nach werden wir wegen unseres erneuten Antriebsproblems aufgrund der erlebten Dynamik der Lösungbeteilgten (YANMAR und Yachtwerft Glückstadt) ...
Nachdem im Hause YANMAR so gar nichts läuft überlegen wir uns in wenigen Tagen auf den Weg an den Bodensee machen. YANMAR muss auf die Yachtwerft Glückstadt warten, da die Yachtwerft Glückstadt laut ...
... nicht alle Träume sind hübsch.
Auch Alpträume sind Träume. Dieser Traum hatte mich verständlicherweise hochschrecken lassen. utzt aber leider nix. Die Unfähigkeit und Arroganz der YANMARs ...
... - so die Begründung. Sie können sich nicht erklären, wie das alles passieren kann. YANMAR hatte die Situation untersucht und das Problem erklärt und eine Lösung vorgeschlagen. Das Motto der Zukunf ...
... viel, wie Du den Bildern rechts und links entnehmen kannst. Gestern noch Mühe nicht vom Bollerwagen nach unten gezogen zu werden und heute gehts eben raus.
Seitens YANMAR gibts - wie erwartet - keine ...
... n nochmals völlig andere Temperaturen. Aber: Hätte, hätte Fahrradkette. Ich möchte an dieser Stelle das unsägliche "YANMAR Fass" nicht schon wieder aufmachen.
So langsam müssen wir überegen w ...
... ebenfalls ein neuer Lösungsweg seitens YANMAR abzuzeichnen. Wie bereits berichtet, gehts für VOLVO Kunden nur wenige Stunden bis sehr wenige Tage. YANMAR Kunden müssen hierfür Wochen und Monate mitbringen. ...
Donnerstag
Aktuell ist Donnerstag 12:00. Immer noch keinerlei Info von YANMAR zu finden. Mehrere Mails, Anrufe auf den diversen AB's mit Bitte um Rückruf, alles unbeantwortet. Ein zwischenzeitlich gewohntes ...
... Da YANMAR bekanntermassen auf sich warten lässt, befürchten wir mehr als ausreichend Zeit dafür zu haben. Andererseits erhält dies den sehr guten Zustand der BELUGA. Wenn andere ebenso sorgfältig ...
... ganze Story findest Du in unseren Blogs sehr detailliert. Während dieser absurden Vorgehensweise wird YANMAR bei uns nur noch als Angelshop bezeichnet. Als Sinnbild für ignorante Kommunikation und arrogantem ...
Donnerstag
So langsam weihnachtet es sehr in Cherbourg. Leider können wir unsere BELUGA nicht sehr lange am Stück verlassen. YANMAR antwortet auf keinerlei Mails bzgl. zeitlichem Ablauf. Daher könnte ...
... gefunden.
In alter Tradition hüllt sich unser Angelverein YANMAR zwischenzeitlich wieder in absolutes Schweigen ! Ich hatte die letzten Tage wiederholt Mails an die handelnden YANMAR Mitarbeiter geschrieben ...
... unserer Maschine und dem YANMAR-WerksAngler-Team (YWAT) im Hintergrund. Bei der aktuell bestehenden Wetterlage wäre das sicherlich gar kein Spass !
Leider rührt sich bei unserem YWAT zwischenzeitlich ...
... des Holzes. Auch für längere Zeit !
Nach ausgiebigem Frühstück machen wir uns auf unseren Rundwanderweg: Erst die YANMARs, dann Kaffee und dann Einkauf. So machen wir uns auf die Socken. Der YANMAR ...
... besteht darin, rechtzeitig nichts zu vergessen :-)
Nachdem wir am Freitag per Mail mitgeteilt bekamen, dass YANMAR "in sich gehen" will um zu beraten wie es weitergeht, haben wir am Wochenende frei. ...
... kann die Tochter eines Irrtums von gestern sein.
Donnerstag
Heute 13:30 will der YANMAR Techniker an Bord erscheinen. Seine sich selbst gestellte Aufgabe ist die Analyse der Einbausituation. Er ...
7 Wochen Dünkirchen (wir üben uns in Geduld)
2021_Dunkerk
Am 28.4.2021 nimmt die Yachtwerft in Glückstadt die von ihr als YANMAR Partner verkaufte Antriebseinheit, einen YANMAR 4JH110 Motor ...
... YANMAR uns, dass dies eigentlich nicht notwendig sei. Die Dieselerwärmung käme von unseren vielen Filtern vor der Maschine. Ich hatte jedoch hier im Hafen Selbstversuche unternommen und festgestellt, ...
Montag
Am Montag beginnen wir mangels der YANMAR Info WANN es mit WEM weitergehen soll, die ersten Winschen zu fetten. Nach ausgiebigem Frühstück (bis 14:00) demontieren wir die erste Mastwinch. Die ...
Freitag
Die Kommunikation mit YANMAR scheint diesmal ein wenig fixer zu gehen als in Dünkirchen. Zumindest scheinen hier ein paar Wissende einige Fragen zu stellen, welche darauf hindeuten, dass im ...
... Zahlreiche Mails werden mit YANMAR ausgetauscht, aber einen Lösungstermin gibts noch nicht. Schliesslich müssen wir uns ein neues Kaffee suchen, einen Supermarkt und für den Fall der Fälle auch einen ...
Heute morgen sehe ich eine Mail von meinen Anglerfreunden, dem YANMAR Europe Kundenservice. In der Umgebung ist ein YANMAR Master Dealer angesiedelt. Dieser kontaktiert uns und teilt uns mit, dass gegen ...
... gibt er vielleicht auf !
Aus gemachter Erfahrung geht a) eine Meldung ins YANMAR Anglernetz und b) eine Mail an den YANMAR Europe Service mit dem wir bislang schon sehr gute Erfahrug gemacht haben. Zumindest ...
... Der YANMAR Europe Service-Experte hatte mir erklärt, dass dieser Fehler problemlos auch bis zu den Kanaren warten könne. Nur man muss eben dahin kommen mit einer YANMAR Maschine. Und genau da liegt das ...
... Ganze geht - in bewährt entspannter Vorgehensweise - bis ca. 16:00. Dann nochmals in die Stadt. Brot kaufen, Gemüse und auch zum Metzger. Danach ins Kaffee um "au revoir" zu sagen. Vom YANMAR Service ...
Sonntag
Kaum ist nach wochenlangem Warten auf den YANMAR Angelshop unser Getriebe drin, schon besuchen uns die Ex-Hurrikanes nach und nach. Heute haben wir die ersten Vorboten: Strahlend blauen Himmel ...
... kaufen zu müssen als dass ein solches Versprechen eintritt. Der YANMAR Europe "Angelsportverein" hat sich bislang durch Unglaubwürdigkeit und Unfähigkeit ausgezeichnet. Ist DB Moteurs etwas verlässlicher ...
Dienstag
11:00 Besuch bei DB Moteur dem YANMAR Händler und ZF Center. Getriebe ist immer noch da ! Hurra ! Aber leider keine Monteure, welche dieses einbauen können. DB Moteurs will sich melden, wenn ...
... Meine Erkenntnis: YANMAR ist überall. Um 15:00 bei unserem Hoffnungsträger DB Moteurs. Tatsächlich das Getriebe ist im Hause DB Moteurs. Bezahlung der Tauschaktion ist dank der Mail der Yachtwerft geklärt ...